Cette page est fournie en traduction à titre d'information uniquement. La version anglaise fait foi et prévaut en cas de divergence.
La présente politique de confidentialité explique quelles données DynamiHost collecte, comment nous les utilisons et les choix dont vous disposez. Nous collectons le minimum de données nécessaire au fonctionnement du service et ne vendons jamais de données personnelles.
1. Données que nous collectons
- Données de compte : votre nom, adresse email et un mot de passe haché de manière sécurisée. Les invitations d'équipe conservent l'adresse email de la personne invitée.
- Données des codes QR : noms des codes, URL de destination, choix de style, fichiers et logos téléversés, et configuration telle que les planifications et les règles de routage.
- Analyses de scan : lorsqu'un de vos codes QR est scanné, nous enregistrons l'heure du scan ainsi que des détails techniques généraux (type d'appareil, système d'exploitation, navigateur et pays et ville déduits de l'adresse IP). Nous ne créons pas de profils des personnes qui scannent et n'utilisons pas ces données à des fins publicitaires. Vous pouvez activer l'anonymisation de l'IP dans Paramètres, Confidentialité et données, ce qui supprime le dernier octet des adresses IPv4 (et les 64 derniers bits des adresses IPv6) avant le stockage des scans.
- Données de facturation : les paiements sont traités par Paddle, notre marchand de référence. Paddle gère vos informations de paiement ; nous recevons le statut de l'abonnement et les factures, pas les numéros de carte.
- Données de support : messages et fichiers joints que vous envoyez via les tickets de support dans le tableau de bord, ou par e-mail lorsque vous demandez de l'aide. Les pièces jointes des tickets sont stockées dans notre stockage d'objets et ne sont accessibles qu'à vous et à notre équipe de support, via des téléchargements authentifiés.
2. Comment nous les utilisons
- Fournir et exploiter le service (hébergement des codes, redirections, tableaux de bord d'analyse).
- Appliquer les limites des offres et prévenir les abus et la fraude.
- Envoyer les notifications de service auxquelles vous avez souscrit (par exemple les alertes de limite d'offre).
- Améliorer la fiabilité et résoudre les problèmes.
3. Cookies
Nous utilisons des cookies strictement nécessaires pour vous garder connecté (cookies de session). Nous n'utilisons pas de cookies publicitaires ni de suivi intersites.
4. Partage des données et sous-traitants
- Hetzner: hébergement de serveurs et stockage d'objets compatible S3 pour les fichiers hébergés, les logos, les pièces jointes des tickets et les sauvegardes, situé dans l'UE (Allemagne) (hetzner.com/legal/privacy-policy).
- Paddle traite les paiements en tant que notre marchand de référence (voir la politique de confidentialité de Paddle). Paddle gère vos informations de paiement ; nous recevons le statut de l'abonnement et les factures, pas les numéros de carte.
- Notre propre serveur de messagerie envoie les e-mails transactionnels tels que les confirmations d'inscription et les réinitialisations de mot de passe. Il est auto-hébergé, donc votre adresse email n'est pas partagée avec un fournisseur de messagerie tiers.
- Cloudflare fournit la diffusion de contenu, la protection DDoS et la sécurité en périphérie devant nos serveurs, ainsi que Turnstile, son contrôle anti-robots sur nos formulaires d'inscription et d'invitation, qui traite les adresses IP et les signaux du navigateur des visiteurs pour distinguer les humains des robots (voir la politique de confidentialité de Cloudflare).
- Nous ne vendons pas de données personnelles et ne les partageons pas avec des annonceurs.
- Nous pouvons divulguer des données lorsque la loi l'exige ou pour protéger la sécurité du service.
5. Conservation et suppression des données
Nous conservons vos données tant que votre compte est actif. La suppression de votre compte supprime vos codes QR, fichiers téléversés, données de scan, informations d'équipe et tickets de support, y compris leurs pièces jointes. Les tickets de support fermés sont également supprimés automatiquement, avec leurs pièces jointes, une fois écoulée la période de conservation configurée pour leur catégorie. Les sauvegardes peuvent conserver des copies pendant une durée limitée. Les statistiques agrégées et anonymisées peuvent être conservées indéfiniment.
6. Sécurité
Nous appliquons des mesures standard du secteur, notamment des connexions chiffrées (HTTPS), des mots de passe hachés et des identifiants de base de données distincts pour les données des clients et du personnel. Aucune méthode n'est parfaitement sûre, et nous encourageons l'utilisation de mots de passe forts et uniques.
7. Vos droits
Selon votre juridiction (notamment au titre du RGPD et de lois similaires), vous pouvez disposer d'un droit d'accès, de rectification, d'exportation ou de suppression de vos données personnelles, ainsi que d'un droit d'opposition ou de limitation de certains traitements. Vous pouvez les exercer directement depuis votre tableau de bord, sous Paramètres, Confidentialité et données : télécharger une copie complète des données de votre espace de travail, ou supprimer définitivement votre espace de travail. Pour tout le reste, contactez-nous à l'adresse ci-dessous et nous répondrons dans un délai raisonnable.
8. Modifications de la présente politique
Nous pouvons mettre à jour la présente politique à mesure que le service évolue. Les modifications importantes seront annoncées via le tableau de bord ou par e-mail.
9. Contact
Questions ou demandes relatives à la confidentialité : [email protected]