الخطط والفوترة والاستردادات

الخطط والحدود

تعيّن كل خطة حصصًا (الرموز وعمليات المسح شهريًا والتخزين ومقاعد الفريق والنطاقات المخصصة)، وسقف حجم لكل ملف، ومدة الاحتفاظ ببيانات المسح الخام، والميزات المشمولة (API وGS1 والـ webhooks والقواعد الذكية وغيرها). تُعرض خطتك الحالية واستخدامك وحدودك دائمًا في صفحة الفوترة في لوحة التحكم؛ تلك الصفحة، لا أي مستند، هي مصدر الحقيقة لحسابك.

تظهر الميزات التي لا تشملها خطتك مقفلة في لوحة التحكم، مع الخطة التي تفتحها.

من يحصّل منك

تُعالج المدفوعات بواسطة Paddle، تاجر السجل لدينا. يأخذ Paddle دفعتك ويتعامل مع ضريبة المبيعات وضريبة القيمة المضافة ويُصدر فواتيرك وإيصالاتك. لا يرى DynamiHost رقم بطاقتك ولا يخزّنه أبدًا.

• تعيش الفواتير والإيصالات في Paddle؛ تربطك صفحة الفوترة إلى هناك.
• تؤدي الدفعة الفاشلة إلى إشعار عبر البريد الإلكتروني وحالة تأخر دفع حتى تُحل.

تغيير الخطة

• تنطبق الترقيات فورًا وتُحتسب نسبيًا: تدفع الفرق عن بقية الفترة، وتنطبق الحدود الأعلى على الفور.
• تُجدول التخفيضات لنهاية الفترة وتُفحص مقابل استخدامك الحالي. إذا كنت تستخدم رموزًا أو تخزينًا أكثر مما تسمح به الخطة الأدنى، سيطلب منك التخفيض تقليل الاستخدام أولًا.
• تُسعّر الفوترة السنوية، حيثما تُعرض، السنة كالسعر الشهري مضروبًا في (12 ناقص الأشهر المجانية الظاهرة للخطة).

الإلغاء والاستردادات

• ألغِ من صفحة الفوترة في أي وقت. تبقى الخطة نشطة حتى نهاية الفترة المدفوعة، ثم ينتقل الحساب إلى خطة Expired وتتوقف رموزك عن المسح.
• المشتريات غير قابلة للاسترداد ما لم يتطلب القانون ذلك. قد يصدر Paddle، تاجر السجل لدينا، استردادًا تقديريًا إذا اتصلت بالدعم خلال 14 يومًا من المعاملة؛ ولا تتأثر حقوق الانسحاب القانونية (على سبيل المثال في الاتحاد الأوروبي والمملكة المتحدة). تحتوي صفحة سياسة الاسترداد على الشروط الدقيقة.